O site da NF-e estadual foi todo reformulado.

O principal atrativo nesta nova versão é a disponibilização do sistema FaleConosco, onde podem ser registradas dúvidas ou problemas acerca da NF-e.

Cada ocorrência registrada no FaleConosco recebe um número de protocolo, que pode ser utilizado para acompanhamento online do atendimento da solicitação.

O uso do FaleConosco é simples: após informado os dados de contato e a descrição da solicitação, o solicitante recebe um email com o número do protocolo e um link onde pode ser acompanhado o andamento daquela solicitação.

Caso um arquivo precise ser enviado, basta anexá-lo na solicitação.

Cada solicitação possui um assunto; isso torna o processo mais ágil, pois as solicitações podem ser canalizadas para os responsáveis de forma mais rápida. Além disso, uma prioridade maior é vinculada aos assuntos mais críticos.

Fonte: www.nfe.ms.gov.br